Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ lap88

Điều Khoản Chung & Chấp Nhận Điều Khoản

Trang web lap88 (sau đây gọi là "lap88", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, E-Sport và thể thao ảo. Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lap88, bạn (sau đây gọi là "người dùng" hoặc "thành viên") xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này.

Bộ điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Các điều khoản này bổ sung và không thay thế cho bất kỳ quy định riêng nào áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể (điều khoản casino, điều khoản cá cược thể thao, v.v.) vốn cũng được coi là một phần không thể tách rời của thỏa thuận tổng thể giữa lap88 và người dùng.

lap88 có quyền đơn phương sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web chính thức tại lap88.club ít nhất bảy (7) ngày trước khi có hiệu lực. Trong một số trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức.

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của lap88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. lap88 nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh độ tuổi (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu) vào bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam hoặc theo quyết định nội bộ của lap88.
• Thông tin trung thực: Toàn bộ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và cập nhật. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin của mình khi có thay đổi.
• Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia các dịch vụ của lap88 hoàn toàn tự nguyện, vì mục đích giải trí cá nhân, và không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân khác.

Ngoài ra, nhân viên và đối tác của lap88 cũng như người thân trong gia đình trực tiếp của họ không được phép tạo tài khoản hoặc tham gia cá cược trên nền tảng này. Việc vi phạm điều này sẽ dẫn đến hủy tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Tài khoản lap88 là phương tiện duy nhất để người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng. Việc đăng ký, quản lý và bảo mật tài khoản là trách nhiệm hoàn toàn của người dùng.

3.1 Đăng ký tài khoản

• Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau.
• Khi đăng ký, bạn phải cung cấp địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại di động thực (ưu tiên đầu số Việt Nam) và các thông tin cá nhân trung thực khác theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký.
• Tên đăng nhập và mật khẩu phải đảm bảo tính bảo mật: mật khẩu nên có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• lap88 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần nêu lý do nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba do bạn vô tình hoặc cố ý để lộ thông tin đăng nhập.
• Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP của bạn với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lap88. lap88 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của lap88 qua Live Chat hoặc Zalo để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• Chúng tôi khuyến khích người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

lap88 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân hoặc Chứng minh nhân dân còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie cầm tài liệu tùy thân theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.
• Sao kê giao dịch ngân hàng hoặc ví điện tử trong trường hợp cần xác minh nguồn tiền.

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch

Mọi giao dịch tài chính tại lap88 được xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật, hỗ trợ đầy đủ bốn ví điện tử lớn nhất Việt Nam là MoMo, ZaloPay, ViettelPay và VNPay, cùng với các phương thức chuyển khoản ngân hàng nội địa thông dụng.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không áp dụng phí nạp tiền từ phía lap88 — tuy nhiên nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30–60 giây sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng.
• Bạn chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đăng ký dưới chính tên của bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên người khác.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị trì hoãn hoặc không được ghi nhận, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch, ảnh chụp màn hình xác nhận để được xử lý trong vòng 2–24 giờ làm việc.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–15 phút, được thực hiện 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi người dùng đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) cơ bản và không có tranh chấp hoặc điều tra đang chờ giải quyết liên quan đến tài khoản.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ trường hợp được bộ phận hỗ trợ chấp thuận đặc biệt bằng văn bản.
• lap88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền tối đa 48 giờ để kiểm tra bảo mật trong các trường hợp giao dịch có giá trị lớn bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ.
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng được quy định trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi loại hình giải trí trên nền tảng lap88 — bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, E-Sport và thể thao ảo — đều có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Bên cạnh các quy tắc riêng đó, các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên lap88:

• Tính chung thẩm của kết quả: Mọi kết quả trò chơi và quyết định liên quan đến cá cược của lap88 là quyết định cuối cùng. Các kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện trực tiếp và không thể bị can thiệp.
• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược thành công, người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại lệnh cược đó. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Số dư tài khoản: Người dùng chỉ có thể đặt cược trong giới hạn số dư hiện có trong tài khoản. lap88 không cung cấp tín dụng hay dịch vụ vay tiền cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị thông tin sai lệch dẫn đến kết quả không chính xác, lap88 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả tiền cược. Tiền thắng từ lỗi kỹ thuật không được công nhận.
• Giới hạn cược: Mỗi sản phẩm có thể áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa khác nhau, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược. Giới hạn có thể thay đổi tùy theo cấp độ thành viên VIP.
• Trách nhiệm của người chơi: Người dùng có trách nhiệm hiểu rõ luật và quy tắc của trò chơi mình tham gia. Sự thiếu hiểu biết về luật chơi không phải lý do để khiếu nại kết quả.

Đối với các trò chơi đang diễn ra trực tiếp như đá gà, bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào làm gián đoạn buổi phát sóng (mất điện, lỗi kết nối từ đầu nguồn, v.v.) sẽ được xử lý theo quy định riêng của từng sảnh đá gà và được thông báo kịp thời đến người dùng qua kênh hỗ trợ.

Khuyến Mãi & Điều Kiện Thưởng

lap88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền thua (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè, và các sự kiện theo dịp lễ Tết Nguyên Đán, ngày Quốc Khánh và các dịp đặc biệt khác phù hợp với văn hóa Việt Nam.

6.1 Nguyên tắc chung của khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công b ố rõ ràng bằng tiếng Việt trên trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện đó trước khi tham gia.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• lap88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các khuyến mãi đang được người dùng thực hiện vòng cược dở dang.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi sẽ được ghi vào số dư tài khoản dưới dạng "số dư thưởng" và chỉ được chuyển thành số dư thực khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.

6.2 Vòng cược (Rollover/Wagering Requirement)

• Yêu cầu vòng cược được tính bằng công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược = Tổng số tiền phải cược. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Chỉ các cược thua và cược thắng hợp lệ mới được tính vào vòng cược. Cược hòa (push) hoặc cược bị hủy không được tính.
• Một số loại trò chơi có thể chỉ được tính một tỷ lệ phần trăm nhất định vào yêu cầu vòng cược (ví dụ: nổ hũ tính 100%, casino live tính 50%). Chi tiết sẽ được nêu cụ thể trong từng chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ khi nhận thưởng, tùy chương trình. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị xóa.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ của lap88. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận và lạm dụng hệ thống: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ bên ngoài hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm mục đích gian lận hoặc tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản lap88 như một phương tiện để rửa tiền, chuyển đổi nguồn tiền bất hợp pháp hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc câu kết với người dùng khác nhằm mục đích nhận thưởng khuyến mãi nhiều hơn một lần hoặc trái với điều kiện đã quy định.
• Tấn công kỹ thuật: Cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS), can thiệp vào mã nguồn hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của lap88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mạo danh: Giả mạo nhân viên lap88, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Câu kết gian lận: Phối hợp với người chơi khác (collusion) trong các trò chơi có yếu tố đối kháng như poker để tạo lợi thế bất hợp pháp so với người chơi còn lại.
• Nội dung không phù hợp: Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung khiêu dâm, thù hận, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng giao tiếp nào trên nền tảng.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê, chuyển nhượng hoặc trao đổi tài khoản lap88 cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, lap88 tuyên bố giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• Rủi ro cá cược: Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro và tham gia với đầy đủ hiểu biết về khả năng thua lỗ. lap88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ: lap88 không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do gián đoạn kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của lap88, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet, mất điện khu vực, hoặc sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• Thông tin trên trang web: Mọi thông tin, nội dung và tài liệu trên trang web lap88 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) cho mục đích thông tin chung. lap88 không đảm bảo tính đầy đủ, chính xác tuyệt đối hay phù hợp với mục đích cụ thể của từng người dùng.
• Liên kết bên thứ ba: Trong trường hợp nền tảng có liên kết đến nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba, lap88 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài đó.
• Thiệt hại gián tiếp: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của lap88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng ba mươi (30) ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Những giới hạn trách nhiệm nêu trên không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng được bảo vệ theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng của Việt Nam ở mức độ pháp luật quy định bắt buộc.

8.1 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của lap88 qua Live Chat hoặc Zalo để được giải quyết nhanh chóng. lap88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Nếu tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng thông qua kênh hỗ trợ nội bộ, các bên có thể tìm đến phương thức giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.